Die Kenntnis des Umfangs und der Häufigkeit der Einsätze der Spieler hilft den Betreibern von Online-Kasinos bei der Festlegung von Einsatzgrenzen und bei der Erstellung von Annahmen über künftige Einnahmen und andere Prognosen. Die Analyse des Spielerverhaltens in Online-Casinos ist sehr wichtig und jedes Detail muss berücksichtigt werden. Europäer können viel spielen. Aus einem EBGA-Bericht für 2019 geht hervor, dass die Europäer im Jahr 2018 im Durchschnitt alle 2,5 Tage gewettet haben. In diesem Jahr gaben 16,5 Millionen Spieler in Europa insgesamt 31,6 Millionen Wetten ab.
Im Vereinigten Königreich wetten die Spieler regelmäßig, aber nicht so häufig wie die Europäer. Von den Teilnehmern an der UKGC-Umfrage spielen 16 % weniger als einmal im Monat, 33 % einmal pro Woche und 20 % zweimal pro Woche. Eine britische Untersuchung aus dem Jahr 2020 ergab, dass Online-Wettfans mehr auf Sportwetten setzen als Buchmacher vor Ort: 38,7 % der Online-Wettfans setzen zwischen 10 und 100 Pfund (13,80 bis 138 Dollar), während nur 29 % der Wettfans vor Ort den gleichen Betrag ausgeben. Die logische Schlussfolgerung ist keineswegs überraschend: Wer online spielt, setzt häufiger und mehr als diejenigen, die landbasierte Alternativen besuchen.
Motivation der Spieler
Es gibt mehrere Gründe, warum Nutzer Spielautomaten spielen oder auf Sportarten wetten. Erstens gilt es als eine Form der Unterhaltung, eine Art der Entspannung. Viele Spieler genießen es auch, auf diese Weise Zeit mit Freunden zu verbringen; noch beliebter ist es bei Nutzern sozialer Medien, die zu Online-Casinospielen wechseln, um zu versuchen, echtes Geld zu gewinnen. So sollten zum Beispiel die besten Boni ausgewählt werden, indem man sich auf Freispiele bei Anmeldung konzentriert.
Neben Unterhaltung und Geselligkeit gibt es ein weiteres wichtiges Motiv: Wohlstand. In afrikanischen Ländern wie Kenia und Nigeria wird das Glücksspiel oft als Einkommensquelle oder sogar als Möglichkeit, schnell reich zu werden, angesehen.
Es ist normal, dass sich die Spieler selbst Grenzen für ihre Spielzeit oder ihr Budget setzen. Und in der Regel hören die Spieler, die nur ein begrenztes Budget zur Verfügung haben, auf, wenn ihr Budget aufgebraucht ist. Diejenigen, die sich ein Zeitlimit gesetzt haben, schalten die Sperre jedoch aus, um weiterzuspielen. Dieses Verhalten ist eher typisch für Online-Casino-Nutzer.
Online-Glücksspielgeräte
Es ist keine Überraschung, dass immer mehr Menschen Spiele auf ihren Handys spielen. In Europa nimmt der Anteil der Handynutzer von Jahr zu Jahr zu. Bis 2023 werden mobile Geräte die Desktop-Alternativen an Beliebtheit überholen. Der UKGC-Bericht 2021 ergab, dass 50 % aller britischen Online-Kasinonutzer ihr Handy zum Wetten benutzen. Bei den 25- bis 34-Jährigen tun dies 72 %, bei den 18- bis 24-Jährigen 76 %. Wie in vielen anderen Branchen liegt die Zukunft des Glücksspiels im Internet, und die Zukunft des iGaming-Sektors liegt in mobilen Geräten. Infolgedessen entwickeln die Entwickler auch Spiele für mobile Geräte, was oft zu einer Priorität wird.
Das Spielerlebnis
Spieler aller Spielstärken mögen Online-Casinospiele. Oft gehen die Spieler von Social Games in Casinos, um echtes Geld zu setzen, vor allem wenn ihr Interesse durch Boni und andere Sonderangebote geweckt wurde. Erfahrene Spieler sind mit den RTP- und Volatilitätswerten der Spiele besser vertraut und lassen sich von beliebten Motiven nicht unbedingt so beeindrucken wie Neulinge. Umgekehrt werden erfahrenere Menschen mehr von Sportwetten erwarten.
Wer spielt was?
Online-Casinobesucher haben die gleichen Geschmäcker wie ihre Offline-Kollegen. Die Vorlieben und das Engagement der Spieler variieren von Region zu Region. Europäische Spieler genießen Spielautomaten, Tischspiele wie Blackjack, Roulette und Baccarat sowie Wetten auf Pferderennen und Sportereignisse wie Fußball. Das Gleiche gilt für Australien und Kanada.
Eine australische Untersuchung ergab, dass Männer eher strategische Formen des Glücksspiels wie Kartenspiele wie Blackjack oder Sportwetten bevorzugen, während Frauen eher Glücksspiele wie Spielautomaten wählen. Solche Statistiken werden jedoch nicht unbedingt in anderen Regionen zu finden sein. Asiatische Spieler werden die Möglichkeit genießen, Drachentiger, Sic Bo, Mahjong und andere Spiele mit regionalem Ursprung zu spielen. Die indischen Spieler mögen dieselben Spiele wie die Europäer, aber auch einige für ihre Region spezifische Spiele: Indian Rummy, Indian Flush und Andar Bahar.
Der moderne Online-Spieler
Wie sieht also der moderne Online-Casinobesucher aus? Normalerweise ist das erste, was einem in den Sinn kommt, richtig: ein junger Mann. In den entwickelteren Ländern verfügen die Spieler auch über ein höheres Einkommens- und Bildungsniveau und sind an Technologie interessiert. Aber diese Parameter sind nicht ausreichend. Obwohl der Anteil der Männer an den Spielern höher ist, gibt es auch eine große Anzahl von Spielerinnen, vor allem in Europa und Nordamerika. In Ländern mit einem niedrigeren wirtschaftlichen Niveau ist der Anteil der Spieler, die häufig spielen, höher.
Es stimmt zwar, dass die Mehrheit der Online-Casinospieler junge Männer sind, aber es gibt immer mehr Gründe, auch das weibliche Publikum und die Spieler jenseits der Altersgrenze zu berücksichtigen. Schließlich ist Glücksspiel auch Unterhaltung.